Naar inhoud
HEATR — Duurzaam wooncomfort

Herstellingen

Storing? Meld uw defect en we plannen een interventie

Onze eigen servicedienst diagnosticeert en herstelt storingen aan verwarming, warmtepompen, airco en sanitair. Geef ons zoveel mogelijk informatie mee, zodat we goed voorbereid ter plaatse komen.
Meld een storingBel de servicedienst

Onveilige situatie? Bij een gasgeur, waterlek of andere acute veiligheidsproblematiek: sluit indien mogelijk de hoofdkraan af en bel ons rechtstreeks. Gebruik geen open vuur en verlucht de ruimte.

Welke informatie hebben we nodig?

  • Type installatie: ketel, warmtepomp, airco, sanitair.
  • Merk en type toestel (staat vaak op het typeplaatje).
  • Foutcode op het display, indien beschikbaar.
  • Korte omschrijving: sinds wanneer, wat merkt u?
  • Enkele foto's van het toestel en het typeplaatje.
  • Uw bereikbaarheid en voorkeurmoment.

Wat gebeurt er na uw melding?

We beoordelen uw melding, bepalen de vermoedelijke oorzaak en plannen een interventie in. Onze technici komen ter plaatse, stellen een correcte diagnose en herstellen wanneer mogelijk meteen. Voor sommige onderdelen is een tweede interventie nodig — we bespreken dat vooraf transparant met u.

Diagnose en onderdelen

Als voor een herstelling een specifiek onderdeel nodig is, geven we u eerst een indicatie van de prijs en de leveringstermijn. Zo beslist u of u de herstelling laat uitvoeren of dat vervanging van het volledige toestel realistischer is.

Vermijden dat storingen zich herhalen? Overweeg een preventief onderhoud.

FAQ

Vragen over herstellingen

Welke installaties herstelt HEATR?
Verwarmingsketels, warmtepompen, airco en aansluitend sanitair. Voor sommige specifieke merken of toestellen bekijken we per dossier of onze technici geschikt zijn.
Welke informatie geef ik best door bij een storing?
Merk en type toestel, bouwjaar, eventuele foutcode, omschrijving van de storing en enkele foto's helpen ons om beter voorbereid ter plaatse te komen.
Hoe snel kan iemand langskomen?
Dat hangt af van het type storing, de urgentie en onze planning. Bij een acute veiligheidsproblematiek (gasgeur, waterlek, ...) neemt u best telefonisch contact op. Concrete interventietermijnen beloven we alleen als we ze kunnen waarmaken.
Herstellen jullie ook installaties die niet door jullie geplaatst zijn?
Vaak wel. We beoordelen dan eerst de toestand en zeggen eerlijk of we de herstelling verantwoord vinden of dat vervanging technisch beter is.

Snel geholpen worden bij een storing?

Meld uw defect via het formulier of contacteer onze servicedienst.

Vraag uw offerte aanPlan een adviesgesprek